INTENSIV-News
La santé est souvent considérée comme allant de soi. Cette perception
de la vie peut s'effondrer d'un seul coup lors d'un événement
inattendu, d'un accident ou d'une maladie grave. En tant que proche d'un
patient sous soins intensifs, on est forcément confronté à une
situation totalement différente qui apporte son lot d'angoisses et
d'inquiétudes. Lors du premier contact, il suffit souvent d'échanger
quelques phrases pour que le proche du patient ne se sente pas
invisible. Un «fil conducteur pour les proches» peut être une aide
précieuse dans une telle situation. Il doit aider le proche du patient à
s'y retrouver dans cet univers étranger rempli d'appareils mystérieux,
de tubulures et d'écrans présentant des schémas multicolores
incompréhensibles.
Dans le cadre du travail de routine
contraignant aux soins intensifs, les émotions des proches ne sont guère
perçues par le personnel. Les réactions sont variées; elles peuvent
être larmoyantes, agressives ou bouleversées. Si les proches des
patients ne sont pas accompagnés dans cette situation, leurs peurs
alimentent la méfiance et leur donnent l'impression d'être entièrement
livrés à ce pouvoir. Il est donc important d'exprimer la sollicitude,
d'éduquer et de communiquer des informations. Ce n'est malheureusement
pas toujours le cas: le manque de temps, de compétences d'écoute ou
d'assurance sur le plan émotionnel réduisent ou étouffent la disposition
à communiquer.
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