Primary nursing:

Selon le concept du primary nursing (soins infirmiers personnalisés), une infirmière est assignée au patient en tant que «primary nurse» (PN) pour toute la durée de son séjour à l'hôpital et responsable des soins infirmier chez ce patient. Elle est une interlocutrice centrale pour le patient, ses proches et toutes les professions contribuant au processus thérapeutique. Elle recueille les informations nécessaires dans les domaines du diagnostic et du traitement et les transmet aux autres personnes impliquées. Elle est secondée par une «associate nurse» qui respecte strictement ses consignes et ne s'écarte des soins planifiés que si un changement soudain survient dans la situation de soins.

Cette continuité des soins permet de mieux évaluer la qualité du traitement. Grâce à l'autodétermination professionnelle, à la prise de responsabilité, aux compétences élargies de décision et à l'autonomie organisationnelle, la satisfaction du personnel augmente et cela contribue à la sécurité du patient dans le cadre de son traitement.