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Die Auswirkung von diagnose-spezifischen Entlassungsanweisungen auf die PatientInnenzufriedenheit


The Impact of Diagnosis-Specific Discharge Instructions on Patient Satisfaction

Lo S, Stuenkel DL, Rodriguez L. J                                                                                                                       Perianesth Nurs 2009; 24:156-62

Regional Medical Center of San Jose, 225 N. Jackson Ave., San Jose, CA 95116, USA.


Die hier diskutierte Studie wurde von drei Krankenschwestern in einer Klinik in Kalifornien durchgeführt und im Journal der Amerikanischen Vereinigung für Peri Anaesthesie - Pflegepersonen veröffentlicht.

Ziel dieser Studie war, Unterschiede in den PatientInnen-Zufriedenheit-Scores vor und nach der Implementation von diagnosespezifischen Entlassungsanweisungen zu erheben. 1171 Patient­Innen wurden eine Woche nach einem Eingriff (ambulante Chirurgie, Endo­s­kopie und allgemeine Chirurgie) von MitarbeiterInnen einer professionellen Firma telefonisch befragt. Das Ergebnis dieser Studie zeigt, dass diagnose-spezifische Entlassungsanweisungen eine positive Wirkung auf die Patient­Innenzufriedenheit hat.

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Tags: gastro&hepa-news pflege patienten patientenzufriedenheit 

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